מדיניות פרטיות

עודכן לאחרונה: 3 באפריל 2026

1. מבוא

Clarvix Digital ("אנחנו") מפעילה את האתר clarvix.net ושירותים נלווים, כולל עוזרי AI מבוססי WhatsApp. מדיניות פרטיות זו מסבירה כיצד אנו אוספים, משתמשים ומגנים על המידע האישי שלכם.

2. מידע שאנו אוספים

אנו עשויים לאסוף את סוגי המידע הבאים:

• פרטי קשר: שם, אימייל, טלפון ומספר WhatsApp כשאתם פונים אלינו או משתמשים בשירותינו.
• מידע עסקי: שם חברה, אתר ופרטים שסיפקתם במהלך ביקורות דיגיטליות או יעוץ.
• נתוני תקשורת: הודעות שנשלחו ב-WhatsApp או בערוצים אחרים בעת אינטראקציה עם עוזרי ה-AI שלנו.
• נתוני שימוש: מידע על האופן שבו אתם מתקשרים עם האתר, כולל דפים שביקרתם וזמן שהייה.

3. כיצד אנו משתמשים במידע

אנו משתמשים במידע שנאסף כדי:

• אספקת שירותים: לספק ולשפר את שירותי הביקורת הדיגיטלית, עובדי ה-AI והפרסום שלנו.
• מענה: להגיב לפניות ולתקשר אתכם ב-WhatsApp ובאימייל.
• קביעת פגישות: לטפל בבקשות פגישות וזימונים.
• איכות AI: לשפר את עוזרי ה-AI ואיכות השירות.
• ציות: לעמוד בחובות חוקיות.

4. אחסון ואבטחה

הנתונים שלכם נשמרים בצורה מאובטחת באמצעות הצפנה תקנית. נתוני שיחה שמעובדים על ידי עוזרי ה-AI שלנו נשמרים במסדי נתונים מוצפנים. אנו שומרים נתוני תקשורת לאורך הקשר העסקי ומוחקים לפי בקשה.

5. שירותי צד שלישי

אנו משתמשים בשירותי הצד השלישי הבאים:

• Meta (WhatsApp Business API): לשירותי מסרים ב-WhatsApp.
• Google Workspace: לקביעת פגישות ולתקשורת באימייל.
• מודלי שפה של AI: לעיבוד והפקת תגובות בעוזרי ה-AI שלנו.

לכל שירות צד שלישי יש מדיניות פרטיות משלו המסדירה את ניהול הנתונים.

6. הזכויות שלכם

יש לכם את הזכות:

• גישה: לראות את המידע האישי שאנו מחזיקים עליכם.
• תיקון: לבקש תיקון של מידע לא מדויק.
• מחיקה: לבקש מחיקה של הנתונים שלכם.
• ביטול הסכמה: להפסיק לקבל תקשורת בכל עת.
• משיכת הסכמה: למשוך הסכמה לעיבוד נתונים.

7. תקשורת ב-WhatsApp

כאשר אתם שולחים הודעה למספר ה-WhatsApp העסקי שלנו, Meta מטפלת במשלוח. עוזר ה-AI שלנו מעבד את תוכן ההודעה כדי לספק תגובות אוטומטיות. ניתן להפסיק לקבל הודעות בשליחת "STOP" בכל עת.

8. עוגיות

האתר שלנו עשוי להשתמש בעוגיות חיוניות לפעולה בסיסית. איננו משתמשים בעוגיות מעקב או פרסום.

9. שינויים במדיניות

אנו עשויים לעדכן מדיניות זו מעת לעת. שינויים יפורסמו בעמוד זה עם תאריך עדכון.

10. צרו קשר

אם יש לכם שאלות לגבי מדיניות זו או רוצים לממש את זכויותיכם, פנו אלינו: